トピックス詳細

| 【必ずご確認ください】ログイン方法、ショッピング機能の仕様変更につきまして


ショッピング機能の仕様変更のご案内

●ログインパスワードについて

新システム移行後、ログインパスワードを再設定していただく必要がございます。
※旧サイトでご利用いただいていたユーザーアカウントはそのままご利用いただけます。

●ショッピングカートシステムの在庫確保タイミングについて

現行:ショッピングカート投入時
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新システム移行後:お支払い手続き完了時

●マイページの購入履歴表示について

旧サイトでご注文、ご予約いただきましたご購入履歴につきましては現在準備中です。
今後のアップデートで順次反映させていただく予定をいたしております。
ご購入の履歴自体は弊社にて大切に保管しておりますので、ご不便をおかけしますが反映まで今しばらくお待ちください。

●一部のメールプロバイダーおよび携帯のキャリアメールをご利用のお客様へ

各携帯電話会社および一部のメールプロバイダーではお客様が特に意識して設定していない場合でも、契約の時点でパソコン等からのメールを遮断する設定がされている場合がございます。
ご利用のメールアドレスにそのような設定がされている場合、当店からのメールの一部もしくはそのすべてが遮断され届かない場合がございます。

そのような場合は、恐れ入りますがご利用のメールの受信設定をご確認の上、「@volks.co.jp」のメールにつきましては受信できるよう設定して頂きますようお願いいたします。

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検索システム、ページデザインなどが刷新され、現行システムよりスムーズに買い物を
していただくことができるようになります。
また、システム更改後も機能のアップデートを予定しており、さらなる利便性向上に
努めてまいります。

これまで以上にお客様に使いやすいサイトを目指し、内容を充実して参りますので、
今後ともホビー天国ウェブ/ウェブサイトストアをよろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ】
ボークスホビー天国ウェブ・通販隊
TEL:0771-68-1141
営業時間 10:00~19:00(日曜日定休)
E-mail:shopping@volks.co.jp (Japanese)

[TEL・FAXのご注文]

掲載商品につきましてはウェブでのお申込み以外に、TEL・FAXでのご注文を承っております。
※商品によっては、ウェブお申込みのみの商品もございます。
※商品の一部につきましては店舗でも併売している都合上、入れ違いで売り切れとなっていた際には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

TEL:0771-68-1141
営業時間10:00~19:00 定休日:日曜定休
FAX:0771-62-2251

[お支払い方法]

■クレジットカード ■代金引換 ■現金書留
※代引手数料216円は、お客様ご負担となります。
※予約販売など、一部お支払い方法に制限がある場合がございます。

[送料 / 配送]

配送は佐川急便を通じて行っております。

送料:全国一律864円(税込)
※一部地域や在庫状況等により遅れが生じる場合がございます。
※代金引換の場合は、代引手数料216円が別途発生いたします。

[お届け]

以下の時間帯で発送ご指定を承っております。

[午前中][12~14時][14~16時][16~18時][18~20時][19~21時]

[返品について]

以下の場合に限り、商品発送後14日以内であれば返品対応を承りいたします。

  • ●商品に破損および汚損がある場合
    ※ただし商品を店舗でも併売している都合上、値札や防犯タグの貼り付けおよびパッケージの多少の汚損、破損は予めご了承下さい。
  • ●ご注文商品と異なる場合

まずはサービスセンターまでご連絡ください。

[お問合せ窓口]

ホビー天国ウェブ サービスセンター