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DD Pre-order Project Fate / Grand Order × DD We will inform you of customers who have reserved "DDS Saber / Altria Pendragon".

Regarding "DDS Saber / Altria Pendragon", due to the transition to the new system, there was a period during which payment can not be made, so we will change the payment deadline as below.

Change before
28, December 2018 until 11:00 (JST)

After change
31, January 2018 until 11:00 (JST)

Please check, thank you.

*DD Pre-order Project Fate / Grand Order × DD Regarding the payment deadline for "DD Ruler / Jeanne d'Arc" as originally scheduled "Thursday, January 31, 2019 AM 11: 00 (JST)" .

About payment method Due to the preparation of our new website store, starting from Dec. 21, 2018 the current method of payment through the Volks Website Store will no longer be available.
If you will be making your payment on or after Dec. 21, 2018 (JST) we will ask you to make your payment through PayPal.
*Credit cards are also available for PayPal.

We sincerely apologize for the inconvenience.
We will send an email to customers who have not completed their payment by Dec. 21, 2018, with information on how to make their payment.

Please be sure to carefully read the information about the payment method and proceed with your payment as written in the email.

Please contact us at shopos@volks.co.jp if you have any questions or concerns about the new website store.

[TEL・FAXのご注文]

掲載商品につきましてはウェブでのお申込み以外に、TEL・FAXでのご注文を承っております。
※商品によっては、ウェブお申込みのみの商品もございます。
※商品の一部につきましては店舗でも併売している都合上、入れ違いで売り切れとなっていた際には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

TEL:0771-68-1141
営業時間10:00~19:00 定休日:日曜定休
FAX:0771-62-2251

[お支払い方法]

■クレジットカード ■代金引換 ■現金書留
※代引手数料216円は、お客様ご負担となります。
※予約販売など、一部お支払い方法に制限がある場合がございます。

[送料 / 配送]

配送は佐川急便を通じて行っております。

送料:全国一律864円(税込)
※一部地域や在庫状況等により遅れが生じる場合がございます。
※代金引換の場合は、代引手数料216円が別途発生いたします。

[お届け]

以下の時間帯で発送ご指定を承っております。

[午前中][12~14時][14~16時][16~18時][18~20時][19~21時]

[返品について]

以下の場合に限り、商品発送後14日以内であれば返品対応を承りいたします。

  • ●商品に破損および汚損がある場合
    ※ただし商品を店舗でも併売している都合上、値札や防犯タグの貼り付けおよびパッケージの多少の汚損、破損は予めご了承下さい。
  • ●ご注文商品と異なる場合

まずはサービスセンターまでご連絡ください。

[お問合せ窓口]

ホビー天国ウェブ サービスセンター