トピックス詳細

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Web User Registration is necessary in order to purchase items from the new Volks Website Store.

*For unregistered customers, please follow the steps in Procedure #1.
*For customers who were already registered with the old Volks Website Store, please follow the steps in Procedure #2.

Procedure #1
Web user registration is necessary before making your purchase.
Unregistered customers who live outside Japan cannot register directly on the new Volks Website Store.
We apologize for the inconvenience, but please fill out the necessary information in the registration application form below.

・Click here for the Volks Website Store New User Registration Application Form

About 2 to 5 days following your application, we will notify you via email that your registration has been completed.

Procedure #2
You will need to reset your password for use in the new Volks Website Store.
Please access the website page below , enter your user account’s email address, and click the “Send” button.

・Click here for the password reset page.

After your user account has been verified, your user ID and the URL link for resetting your password will be sent to your registered email address. Please click the link and reset your password in the Change Password box.
Once your password has been reset, sign in to your account by entering your user ID and password into the page below.

・Click here for the new Volks Website Store Sign-In Page.
*Purchase history display and pre-registration of credit card information are currently under preparation.
We will schedule it to be reflected sequentially in future updates, so please be patient while we are sorry for the inconvenience.

*If you have forgotten the email address that you registered, or have any other problems resetting your password, please contact us at shopos@volks.co.jp

VOLKS iNC.

[TEL・FAXのご注文]

掲載商品につきましてはウェブでのお申込み以外に、TEL・FAXでのご注文を承っております。
※商品によっては、ウェブお申込みのみの商品もございます。
※商品の一部につきましては店舗でも併売している都合上、入れ違いで売り切れとなっていた際には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

TEL:0771-68-1141
営業時間10:00~19:00 定休日:日曜定休
FAX:0771-62-2251

[お支払い方法]

■クレジットカード ■代金引換 ■現金書留
※代引手数料216円は、お客様ご負担となります。
※予約販売など、一部お支払い方法に制限がある場合がございます。

[送料 / 配送]

配送は佐川急便を通じて行っております。

送料:全国一律864円(税込)
※一部地域や在庫状況等により遅れが生じる場合がございます。
※代金引換の場合は、代引手数料216円が別途発生いたします。

[お届け]

以下の時間帯で発送ご指定を承っております。

[午前中][12~14時][14~16時][16~18時][18~20時][19~21時]

[返品について]

以下の場合に限り、商品発送後14日以内であれば返品対応を承りいたします。

  • ●商品に破損および汚損がある場合
    ※ただし商品を店舗でも併売している都合上、値札や防犯タグの貼り付けおよびパッケージの多少の汚損、破損は予めご了承下さい。
  • ●ご注文商品と異なる場合

まずはサービスセンターまでご連絡ください。

[お問合せ窓口]

ホビー天国ウェブ サービスセンター