ご注文について

ご注文/お申込み方法について

ボークスホビー天国ウェブサイトストアでは、”ショッピングカート方式”を採用しております。

ご注文の手順

  • 1. ログインしてください。
    (ログインには事前にウェブユーザー登録が必要です。登録方法はこちら>> ウェブユーザー登録方法と会員特典について
  • 2. 希望商品の[ カートに入れる ]ボタンをクリックし、商品をカートに入れます。
    (カートに入っている商品点数はページ右上に表示されます)
  • 3. カートの内容を確認してください。
    (ページ右上の[ ショッピングカート ]ボタンをクリックすると、カートに入っている商品が確認できます)
  • 4. カート内容に間違いがないことを確認し、[ ご注文手続きへ進む ]ボタンをクリックしてください。
  • 5. ご注文情報の入力をお願いいたします。
  • 6. ご注文内容にお間違いが無いことをご確認の上、[入力内容を確認する]をクリックしてください。
  • 7. ご注文内容確認画面で間違いがないことを確認し、[ 注文する ]をクリックしてください。
  • 8. ご注文が完了致しますと、ご登録にいただいたメールアドレスに注文受付のお知らせとご注文番号が発行されます。
    配信された注文完了メールもしくはこのページを印刷する等して大切に保管くださいますようお願い致します。

ご注文内容はマイページの「購入履歴」にてご確認いただけます。

ご注意
  • ※カート内に商品を入れた時点ではまだ商品の確保とはなりません。ご注文が確定した(ご注文番号が発行された)時点で商品確保となります。
  • ※単品のみで注文可能な商品は他の商品と一緒にご注文いただけません。
  • ※お支払い方法に制限のある商品は異なる支払い方法制限の商品と一緒にご注文いただけません。

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お申込み及びご注文内容の確認、内容の変更、キャンセルについて

ご注文/お申込み内容はマイページよりご確認いただけます。

ログイン後、マイページにアクセスし、[ 購入履歴 ]をクリックしてください。

ご注文/お申込み内容の変更、キャンセルについて

ご注文内容の変更

ご注文受付完了後にごお申込み及びご注文内容の変更(商品追加、数量変更、一部キャンセル)はできません。
変更をご希望の場合は、現在のお申込み及びご注文内容を一旦キャンセル、再度ご注文手続きください。

  • ※再注文時の商品の再確保につきましては保障いたしかねますので、予めご了承ください。
ご注文内容のキャンセルについて

一度キャンセルしたご注文及びお申込み内容を元に戻すことはできませんので、ご注意ください。
発送確定前のご注文/お申込みのみ、キャンセルが可能です。

  • ※受付確定後、発送準備中および発送済みの商品・サービスはキャンセルできません。
  • ※受付商品、サービスによっては、発送確定前であってもキャンセルを承れない物がございます。

ご注文のキャンセルに関しましては、お手数をおかけいたしますが、ウェブサービスセンターまでご連絡ください。

~ホビー天国ウェブ サービスセンター~
お問い合わせ先:お問い合わせフォーム
TEL:0771-68-1141
営業時間 10:00 ~ 19:00(日曜定休)

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抽選販売について:ショッピングカート方式を利用した抽選販売方法

抽選申込み/お支払いの手順

  • 1. ログインしてください。
    ※ログインには事前にウェブユーザー登録が必要です。→ ウェブユーザー登録方法と会員特典について
  • 2. ご希望の抽選対象商品の[ カートに入れる ]ボタンをクリックし、商品をカートに入れます。
    ※他の商品を同時にカートに入れることはできません。
    ご希望商品が複数ある場合は、商品ごとにお申込みをお願いいたします。
  • 3. カートの内容を確認してください。
    (ページ右上の[ ショッピングカート ]ボタンをクリックすると、カートに入っている商品が確認できます)
  • 4. カート内容に間違いがないことを確認し、[ ご注文手続きへ進む]ボタンをクリックしてください。
  • 5. ご注文情報の入力し、[入力内容を確認する]をクリックしてください。
  • 6. ご注文内容確認画面で間違いがないことを確認し、[ 注文する ]をクリックしてください。
  • 7. ご注文完了画面が表示され、「ご注文手続き完了のお知らせ」メールがご登録のメールアドレスに送信されます。
    ※抽選対象商品の「ご注文手続き完了」は商品のお届けを確約するものではございません。
  • 8. 抽選結果につきましては、抽選結果連絡期間に、ご当選者様のみにメールにてご連絡させていただきます。
    商品のお届け時期につきましては、各商品の商品紹介ページをご確認ください。
重要
ご当選された場合: 当選連絡に併せ、クレジットカードの決済確定処理をさせていただきます。
落選された場合: お申込みのキャンセル処理と併せて、入金キャンセル処理をさせていただきます。お支払いが発生することはございません。
  • ※クレジット機能付きデビットカード・プリペイドカードなどでは、お申込み完了と併せて、一時、引き落としが掛かる場合がございます。
    ご注文がキャンセルされますと、後日、ご利用の口座にご返金されます。ご返金時期に関しましては、ご利用のカード会社にご確認ください。
  • ※抽選お申込みと併せて、お支払い手続きが必要となります。
  • ※抽選対象商品の「ご注文手続き完了のお知らせ」は商品のお届けを確約するものではございません。
  • ※別タブや別ウィンドウに表示させてのお申込みはご遠慮ください。
  • ※商品をご購入いただけるのはご当選されましたご本人様のみとなります。
    代理の方への販売は行いません。また、当選権利の第三者への譲渡、販売などはできません。
  • ※複数のウェブユーザーアカウントで複数回の応募を行う行為 (個人、グループを問わず)があった場合、ウェブユーザーアカウントのご利用は停止となり、以 後のお取引を辞退させていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • ※落選されたお客様には、ご案内のメール等はございません。ご了承ください。
  • ※抽選に関するご質問等にお答えすることは出来ません。
  • ※抽選は商品ごとに行われ、一部商品のみの当選となる場合がございます。
  • ※抽選応募期間外での内容の変更・キャンセルはできません。お間違いのないようご注意ください。
  • ※ご当選後のキャンセルはできません。
  • ※当選後の住所変更はお受けできない場合がございます。

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[TEL・FAXのご注文]

掲載商品につきましてはウェブでのお申込み以外に、TEL・FAXでのご注文を承っております。
※商品によっては、ウェブお申込みのみの商品もございます。
※商品の一部につきましては店舗でも併売している都合上、入れ違いで売り切れとなっていた際には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

TEL:0771-68-1141
営業時間10:00~19:00 定休日:日曜定休
FAX:0771-62-2251

[お支払い方法]

■クレジットカード ■代金引換 ■現金書留
※代引手数料216円は、お客様ご負担となります。
※予約販売など、一部お支払い方法に制限がある場合がございます。

[送料 / 配送]

配送は佐川急便を通じて行っております。

送料:全国一律864円(税込)
※一部地域や在庫状況等により遅れが生じる場合がございます。
※代金引換の場合は、代引手数料216円が別途発生いたします。

[お届け]

以下の時間帯で発送ご指定を承っております。

[午前中][12~14時][14~16時][16~18時][18~20時][19~21時]

[返品について]

以下の場合に限り、商品発送後14日以内であれば返品対応を承りいたします。

  • ●商品に破損および汚損がある場合
    ※ただし商品を店舗でも併売している都合上、値札や防犯タグの貼り付けおよびパッケージの多少の汚損、破損は予めご了承下さい。
  • ●ご注文商品と異なる場合

まずはサービスセンターまでご連絡ください。

[お問合せ窓口]

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